"Schadevergoeding vragen Ryanair lukt niet"

Honderden gedupeerde passagiers klagen dat het onmogelijk is om een schadevergoeding te vragen van Ryanair.

De vliegmaatschappij heeft alleen al in ons land 294 vluchten geschrapt, en topman Michael O'Leary beloofde eergisteren nog dat alle gedupeerde passagiers vergoed zouden worden.

Maar die schadevergoeding online aanvragen lukt niet. Bij Test Aankoop zijn al 370 vragen en klachten binnengekomen.

Ryanair reageert enkel met een persbericht. Het zegt dat het extra personeel inzet om de klachten te verwerken. Op dit moment zijn al 63.000 vluchten terugbetaald.