Roekeloos personeel gooit met bagage

U kan alleen maar hopen dat uw bagage zo nooit behandeld zal worden. In deze video is te zien hoe twee medewerkers van Air Canada op de luchthaven van Toronto handbagage enkele meters naar beneden gooien in plaats van die veilig naar beneden te dragen. Een van de passagiers kon het roekeloze duo filmen.

Ondertussen is de video al meer dan 1,5 miljoen keer bekeken. Goede reclame is het allesbehalve. Daarom voelt Air Canada zich genoodzaakt zich te excuseren in een persmededeling. “We willen ons excuseren voor de slechte behandeling die onze klanten gekregen hebben. Een intern onderzoek moet meer duidelijkheid brengen, maar de betrokkenen riskeren wel degelijk ontslag. Hun gedrag strookt niet met onze richtlijnen." Inmiddels zijn de betrokken medewerkers geschorst.