Dit mag u eisen als vliegtuigpassagier

Als uw vliegtuig vertraging heeft en u bent meer dan drie uur te laat op uw bestemming, dan moet de luchtvaartmaatschappij u minstens 250 euro schadevergoeding geven. De meeste mensen weten dat niet, ook niet bijvoorbeeld wat ze krijgen als hun bagage beschadigd is. Passagiers hebben veel rechten, alleen kennen ze die niet. Dat blijkt uit een groot internationaal onderzoek van consumentenorganisaties.