Online beoordelingen almaar belangrijker voor hoteliers

Hoteliers krijgen almaar vaker af te rekenen met slechte beoordelingen op het internet. Als mensen in een hotel gelogeerd hebben, kunnen ze op websites achteraf ook commentaar achterlaten. Een gemiddeld Belgisch hotel krijgt zo 300 van die beoordelingen, en het worden er elk jaar meer. Voor klanten is dat leuk, want zij kunnen beter kiezen, maar voor de hoteliers is dat soms een ramp.